POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Jhanko Planners valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y potenciales clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos los datos personales que nos son proporcionados.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, y demás normas aplicables en la República del Perú.

1. IDENTIDAD DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: Golden Signature Productions E.I.R.L.

Marca comercial: Jhanko Planners

RUC: 20614146291

Teléfono: (074) 603-150

Correo electrónico: hola@jhankoplanners.pe

Domicilio: República del Perú

Los servicios profesionales de planificación de eventos y bodas son dirigidos por: Jhan Franko Gonzales Loconi - Wedding Planner certificado por CERTUS - Diploma N.º CT13-RA-EC-2025/8916.

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN

Jhanko Planners podrá recopilar datos personales a través de su sitio web, formularios digitales, redes sociales, comunicaciones electrónicas, llamadas telefónicas, contratos y otros medios legítimos.

Los datos pueden incluir:

2.1 Datos de identificación: Nombres y apellidos, Documento de identidad (DNI o equivalente), Estado civil, Fecha de matrimonio o evento, Nacionalidad.

2.2 Datos de contacto: Teléfono fijo o móvil, Dirección de correo electrónico, Dirección domiciliaria, Perfiles de redes sociales.

2.3 Datos relacionados con el servicio: Tipo de evento, Lugar del evento, Presupuesto aproximado, Preferencias estéticas o conceptuales, Información de proveedores involucrados, Información contractual del servicio.

2.4 Datos financieros: Información de pagos, Comprobantes de transferencia, Información bancaria necesaria para la facturación o devolución de pagos cuando corresponda. Jhanko Planners no almacena datos de tarjetas de crédito o débito, salvo cuando estos sean procesados por plataformas de pago autorizadas.

2.5 Datos recopilados por medios digitales: Podemos recopilar automáticamente información técnica cuando el usuario interactúa con nuestro sitio web o plataformas digitales: Dirección IP, Tipo de navegador, Sistema operativo, Historial de navegación dentro del sitio, Cookies y tecnologías similares, Registros de formularios web, Historial de chats (WhatsApp, redes sociales o web).

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades legítimas:

a) Brindar información sobre los servicios de planificación, coordinación y producción de eventos.
b) Elaborar cotizaciones, presupuestos y propuestas comerciales.
c) Gestionar la contratación de servicios profesionales.
d) Ejecutar contratos de planificación y producción de eventos.
e) Coordinar proveedores, locaciones y logística del evento.
f) Gestionar pagos, facturación y obligaciones contables o tributarias.
g) Atender consultas, solicitudes o reclamaciones.
h) Gestionar el acceso de clientes al portal digital WEDFLOW, sistema interno de gestión de eventos de propiedad de Golden Signature Productions E.I.R.L.
i) Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.
j) Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mejora del servicio.
k) Cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias.

4. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR DE LOS DATOS

De conformidad con el artículo 13 de la Ley N.º 29733, el tratamiento de datos personales requiere el consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco del titular. El consentimiento se entiende otorgado cuando el usuario proporciona voluntariamente sus datos mediante: formularios del sitio web, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos, redes sociales, llamadas telefónicas, firma de contratos o registro en el portal WEDFLOW. El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, conforme al procedimiento establecido en esta política.

5. BANCOS DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recopilados serán almacenados en bancos de datos personales titularidad de Golden Signature Productions E.I.R.L.

Dichos bancos de datos se encuentran inscritos o en proceso de inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, administrado por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

6. TRANSFERENCIA Y COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Jhanko Planners podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.

Las transferencias pueden realizarse hacia:

proveedores de servicios del evento (fotografía, video, catering, decoración, música, locaciones, etc.)
entidades financieras para procesamiento de pagos
plataformas tecnológicas utilizadas para gestión de clientes
autoridades públicas cuando sea requerido por ley

En ningún caso Golden Signature Productions E.I.R.L. vende ni comercializa datos personales.

Toda transferencia se realizará respetando los principios establecidos en la Ley N.º 29733.

7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Con el fin de operar sus servicios digitales, Jhanko Planners puede utilizar plataformas tecnológicas cuyos servidores se encuentren fuera del territorio peruano, tales como: servicios de almacenamiento en la nube, plataformas de correo electrónico, servicios de analítica web y plataformas de comunicación digital. En estos casos, los datos personales podrían ser transferidos internacionalmente, garantizando que dichas plataformas cumplan estándares razonables de seguridad y protección de datos conforme a la normativa aplicable.

8. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante: el tiempo que dure la relación contractual, el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Golden Signature Productions E.I.R.L. adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger la información personal contra:

pérdida
acceso no autorizado
alteración
divulgación indebida

Entre dichas medidas se incluyen: acceso restringido a bases de datos, almacenamiento seguro en sistemas digitales, controles de autenticación, capacitación del personal sobre protección de datos y/o uso de plataformas seguras para gestión de información.

10. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (DERECHOS ARCO)

El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:

Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
Información
Revocación del consentimiento

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo: hola@jhankoplanners.pe, adjuntando copia de su documento de identidad.

Plazos de respuesta establecidos por la normativa:

Solicitudes de acceso: hasta 20 días hábiles
Rectificación, cancelación u oposición: hasta 10 días hábiles

11. USO DE COOKIES

El sitio web de Jhanko Planners puede utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y personalizar contenidos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, lo cual no afectará el acceso general al sitio, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

12. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

Jhanko Planners no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de ser necesario, dichos datos solo serán tratados con autorización expresa de los padres o representantes legales, conforme a la legislación vigente.

13. USO DE IMAGEN Y MATERIAL AUDIOVISUAL

En el marco de los servicios de planificación y producción de eventos, pueden generarse fotografías y material audiovisual del evento.

Cuando corresponda y exista autorización contractual del cliente, dicho material podrá utilizarse para:

portafolio profesional
promoción comercial
difusión en redes sociales o sitio web

Este uso se realizará únicamente dentro de los límites de la autorización otorgada por el cliente en el contrato de prestación de servicios.

14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Golden Signature Productions E.I.R.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios: legales, regulatorios, tecnológicos u operativos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial de Jhanko Planners.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación de la República del Perú, especialmente por:

Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales
Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS
normas complementarias emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

16. AUTORIDAD COMPETENTE

En caso de controversia o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales, el titular podrá acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y/o Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.